2025.07.29 19:10
SHIKI STYLE 配送料に関するお知らせとお詫び
2025.07.29 19:10
SHIKI STYLE 配送料に関するお知らせとお詫び
SHIKI STYLEをご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、7月12日〜7月21日の二次予約期間中に「DAY TO NIGHT MULTI OIL」をご購入いただいたお客様において、弊社のシステム不備により配送料(770円)のご請求が漏れていたことが判明いたしました。
誠に恐縮ではございますが、該当のお客様には不足分の配送料をお支払いいただきますようお願い申し上げます。
対象のお客様へは、7月26日(土)に「ショップからのご請求メール」と「弊社からご説明とご案内メール」を2通お送りしております。
お忙しいところ大変お手数をおかけいたしますが、お支払いのご対応をいただき、ご入金の確認が取れ次第、順次商品を発送させていただきます。
請求メールが見当たらない場合やご不明な点がございましたら、お手数ですがショップホームページ内「Contact」フォームよりお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、社内体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。